プライバシーポリシー

株式会社ReFlow (以下「当社」) は、当社の運営する mensore.ai (以下「本サービス」) における 個人情報の取扱について、本プライバシーポリシー (以下「本ポリシー」) を定めます。

1. 取得する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

• 法人名・店舗名・事業者名
• 公式ウェブサイト URL
• ご担当者様のお名前・メールアドレス・電話番号
• 所在地・営業時間など事業に関する公開情報
• 本サービス利用時のアクセスログ・Cookie・端末情報

2. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

• 無料 AIO 診断レポートの作成・送付
• 月額契約の提供・請求・契約管理
• 本サービスに関するお問い合わせ・サポート対応
• サービス改善のための分析 (個人を特定しない統計処理)
• 法令に基づく対応

3. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• サービス提供のために必要な業務委託先 (Stripe・Cloudflare・Anthropic 等) に対し、必要な範囲で開示する場合

4. AI 検索・第三者サービスへの送信

AIO 診断および月次レポート生成のため、以下の情報を第三者の AI サービスに送信する場合があります。 ご利用にあたっては本送信について同意いただいたものとみなします。

• 公開されている店舗名・公式 URL ・業種カテゴリ (送信先: OpenAI / Anthropic / Google / Perplexity)
• ウェブサイトの公開コンテンツの抜粋 (構造化データ抽出のため)

個人を特定する情報 (担当者個人名・電話番号・社内文書等) は AI サービスへ送信しません。

5. Cookie の使用

本サービスはユーザー体験の向上およびアクセス解析のため Cookie を使用します。 Cookie はブラウザ設定により無効化可能です。

6. 保存期間

個人情報は利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。 解約から 1 年経過後、復元不可能な形で削除します。

7. 開示・訂正・削除請求

ご本人による個人情報の開示・訂正・削除のご請求は、下記窓口までご連絡ください。 ご本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。

8. 本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は本ページに掲示します。

9. お問い合わせ窓口